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VERSAND
8 Fragen
Sind die malunt Produkte glutenfrei?
Ja. Alle Rezepturen sowie die Herstellung ist glutenfrei.
Warum benutzt ihr keine Zuckeraustauschstoffe?
Erythrit, Xylit, Maltit und Co. passen nicht zu unserer Philosophie. Wir arbeiten ausschließlich mit biologischer Dattelpaste und getrocknetem Gemüse. Der enthaltene Zucker ist natürlich eingebunden in Ballaststoffe, Vitamine und Mineralstoffe und wird dadurch langsamer aufgenommen als isolierter Zucker.
Enthalten die malunt Produkte Zucker oder Süßungsmittel?
Nein. Es wird kein Zucker und kein Süßungsmittel zugesetzt. Enthalten ist nur der natürliche Zucker aus dem Gemüse.
Sind die malunt Produkte vegan?
Ja. Alle malunt Produkte sind rein pflanzlich.
Ich bin allergisch gegen Knoblauch. Enthalten eure Produkte welchen?
Nein. Unsere malunt Produkte enthalten keinen Knoblauch.
Warum sind Datteln in den Gemüse-Riegeln?
Die Dattel übernimmt die Funktion eines natürlichen Bindemittels und dient gleichzeitig als natürliche Konservierung. Wir nutzen bewusst die ganze Dattel statt Sirup oder Industriezucker. Sie rundet den Geschmack ab und liefert Ballaststoffe, Vitamine und Mineralstoffe.
Ich hatte einen Dattelkern in meinem Riegel. Was kann ich tun?
In seltenen Fällen kann ein natürlicher Dattelkernrest enthalten sein. Das ist unbedenklich und ein Zeichen für schonende Verarbeitung.
Sind die Riegel für Diabetiker Typ 2 geeignet?
Viele Diabetiker integrieren die Riegel gut in ihren Alltag. Die Riegel enthalten keinen zugesetzten Zucker. Bitte stimme die Verwendung individuell mit deinem Arzt ab.
Ich bin Dialysepatientin, wie sieht es mit den Phosphatwerten aus?
Die Riegel enthalten pflanzliche Rohstoffe mit natürlichen Mineralstoffen. Bei Dialyse empfehlen wir eine Rücksprache mit dem behandelnden Arzt oder Ernährungsberater.
Sind die malunt Produkte für Kinder geeignet?
Ja, grundsätzlich schon. Alle malunt Produkte bestehen aus natürlichen Zutaten. Bei kleinen Kindern bitte auf die Portionsgröße achten.
Sind die malunt Produkte für Schwangere geeignet?
Ja. Die Zutaten sind naturbelassen. Bei besonderen Ernährungsanforderungen empfehlen wir ärztliche Rücksprache.
Wie isst man die malunt Produkte am besten?
Als Snack zwischendurch, unterwegs oder als Ergänzung zu einer Mahlzeit.
Die Gemüseflocken können in jedes Gericht deiner Wahl integriert werden und ergänzen es mit mehr Gemüse.
Die Gemüseflocken und Gemüse-Riegel sind ready to eat, können also sofort verzehrt werden.
Sind die Riegel als Mahlzeitenersatz geeignet?
Nein. Die Riegel sind ein gesunde Zwischenmahlzeit und ersetzen keine vollwertige Mahlzeit.
Eignen sich die Gemüse-Riegel für unterwegs oder Sport?
Ja. Sie sind handlich, sättigend und benötigen keine Kühlung.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.
Eventuell war deine E-Mail-Adresse falsch oder es gab Verbindungsprobleme im Bestellprozess? Ab und zu landen die Bestellbestätigungen auch im Spam Ordner. Falls dort nichts zu finden ist, schreibe uns gerne über das Kontaktformular.
Wie kann ich meiner Bestellung einen Artikel hinzufügen?
Bestellungen können - so lang diese noch nicht verschickt worden sind - geändert werden. Kontaktiere uns dafür gerne über das Kontaktformular. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir zurück.
Wie storniere ich meine Bestellung?
Kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir.
Ich möchte meine Bestellung retournieren.
Kontaktiere uns - gerne mit einem Grund - über das Kontaktformular. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir!
Ich habe die Klarna-Rechnung direkt an malunt überwiesen - was mache ich?
Kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular.
Ich habe einen Rabattcode bei meiner Bestellung vergessen, kann der nachträglich berücksichtig werden?
Gerne erstatten wir den fehlenden Rabatt nachträglich über deine Zahlungsmethode. Melde dich dafür über das Kontaktformular bei uns.
Wie kann ich bei malunt bezahlen?
Du kannst per PayPal, Klarna und Kreditkarte bei malunt zahlen.
Wie lange sind die malunt Produkte haltbar?
Die Gemüse-Riegel sind ab Produktion 8 Monate haltbar und die Gemüseflocken (ungeöffnet) 2 Jahre. Sobald die Gemüseflocken geöffnet sind empfehlen wir den Verzehr innerhalb von 6 Monaten.
Müssen die Gemüse-Riegel gekühlt werden?
Nein. Eine trockene Lagerung bei Raumtemperatur reicht aus.
Kann man die Gemüse-Riegel einfrieren?
Ja, das ist möglich. Konsistenz und Geschmack können sich leicht verändern.
Kann man malunt Produkte auch im Laden erwerben?
Die Gemüse-Riegel gibt es in den ersten Supermärkten, schau gerne mal in unserem Storefinder vorbei. Ansonsten gibt es sie natürlich 24/7 hier in unserem Online-Shop.
Die Gemüseflocken findest du erstmal nur Online.
Ich wünsche mir die malunt Produkte in meinem Lieblings-Supermarkt. Was kann ich tun?
Hilf uns in die Märkte zu kommen, indem du mit dem passenden Bestellschein, welchen du hier unter "Storefinder" findest zum Marktleiter gehst.
Wann kommt mein Paket an?
Wir versenden lieferbare Bestellungen vor 12 Uhr in der Regel noch am gleichen Werktag und Bestellungen nach 12 Uhr am nächsten Werktag. So ist dein Paket in der Regel in 1 - 3 Tagen bei dir. Sollte sich daran etwas ändern, informieren wir dich hierzu in deiner Bestellbestätigung oder einer separaten Mail. Schaue gerne einmal nach!
Wann sind ausverkaufte Produkte wieder verfügbar?
In der Regel innerhalb von 14 Tagen. Updates teilen wir über unseren Newsletter und auf Instagram.
Ich habe bestellt und will meine Bestellung ändern. Soll ich stornieren?
Nein. Eine Stornierung ist meist nicht nötig. Wir können Produkte hinzufügen oder Rabattcodes nachträglich berücksichtigen. Bitte melde dich dafür über das Kontaktformular.
Ich habe meine malunt Bestellung noch nicht erhalten. Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhältst du eine DHL-Sendungsnummer per E-Mail. Bitte prüfe den Sendungsstatus. Häufig wird das Paket bei Nachbarn, in einer Filiale oder Packstation abgegeben.
Sendet ihr auch an eine Packstation?
Ja. Gib im Bestellprozess die Packstation als Zusatzadresse an. Wichtig ist, dass zusätzlich eine Straße angegeben wird, damit DHL die Sendung korrekt zugestellt werden kann.
Kann ich auch kleinere Boxen der Gemüse-Riegel bestellen?
Aktuell ist das aus logistischen Gründen nicht möglich. Du kannst dich aber mit Freunden oder Familie zusammentun und die Sorten gemeinsam aufteilen.
Mein Paket ist beschädigt.
Kontaktiere uns dafür gerne über das Kontaktformular. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir zurück.
Der Sendungsstatus meiner Bestellung verändert sich nicht - was mache ich?
Es kann leider immer mal zu Lieferverzögerungen durch unseren Versandpartner DHL kommen. Sollte sich der Versandstatus für mindestens 5 Werktage nicht ändern, kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Keine passende Antwort gefunden?
Kein Problem! Sende uns deine Nachricht über das Kontaktformular und wir melden uns schnellstmöglich bei dir. Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.